建立卓越職場
世紀互聯(lián)堅持可持續(xù)的人才培養(yǎng)，充分尊重并嚴格保障員工的各項權益，聚焦于職場環(huán)境的公平、多元化和包容性，關注員工的身心健康與福利保障，致力于為全體員工打造有助于個人發(fā)展的工作環(huán)境。
權益保障
世紀互聯(lián)嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》《禁止使用童工規(guī)定》等規(guī)范化員工管理相關的法律法規(guī)要求。作為UNGC的成員企業(yè)，我們同時遵守聯(lián)合國《世界人權宣言》《工商業(yè)企業(yè)與人權指導原則》《聯(lián)合國全球契約十項原則》《消除對婦女一切形式歧視公約》、國際勞工組織《工作中的基本原則和權利宣言》《核心勞工標準》等國際條約。我們制定《員工手冊》《世紀互聯(lián)集團與區(qū)域人力資源管理實施辦法》等制度，進一步規(guī)范員工權益保障工作。
世紀互聯(lián)對任何歧視或騷擾行為采取“零容忍”態(tài)度，禁止包括性騷擾在內(nèi)的一切形式的歧視或騷擾行為。我們嚴禁一切形式的強迫勞工和雇傭童工，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)雇傭情況，我們將即刻對相關責任人根據(jù)情節(jié)嚴重性做出嚴肅處理，并上報至當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T。本年度，世紀互聯(lián)未出現(xiàn)歧視、騷擾、強迫勞工和雇傭童工等情形。
多元化與性別平等
世紀互聯(lián)高度認可多元和包容的團隊可以帶來觀點的多樣性。世紀互聯(lián)堅持對每位員工進行平等的招聘、考核、激勵與培訓，不因種族、民族、地域、性別、年齡、婚姻狀況等而差別對待，促進障礙人士就業(yè)，并尊重員工不同的文化信仰，落實工作平權。
世紀互聯(lián)積極落實性別平等政策，建構性別友善的企業(yè)制度與工作環(huán)境。作為聯(lián)合國婦女署《賦權予婦女原則》全球簽署企業(yè)成員，我們將持續(xù)致力于與全球企業(yè)共同為改進性別平等實踐、發(fā)揮女性潛能而努力。
我們通過采取持續(xù)的實際行動來保障女性權益，推出“V-Can”性別平等行動計劃，鼓勵全體員工用行動打破職場性別成見，支持更多女性從業(yè)者成為IDC行業(yè)的中堅力量。
世紀互聯(lián)保障員工薪酬管理的公平性和合理性，不受性別或其他因素的干擾。我們致力于合理消除男女薪酬差距，確保全體員工在職業(yè)發(fā)展、薪酬和晉升方面得到平等對待。
員工參與及溝通
世紀互聯(lián)鼓勵坦誠、開放和建設性溝通的工作環(huán)境，充分保障員工的知情權、參與權、隱私權、表達權和監(jiān)督權。
我們尊重員工結(jié)社自由和集體協(xié)商的權利。世紀互聯(lián)通過工會委員會、女職工委員會等組織監(jiān)督員工權益保障情況，并代表員工參與制定與員工切身利益相關的制度，向管理層提供包括加強員工多元化、保障職業(yè)健康與安全、提升員工福利等建議。為維護員工的合法權益，工會委員會代表員工與企業(yè)簽署集體勞工合同、女職工保護專項協(xié)議等集體協(xié)商文件。
為強化員工溝通，世紀互聯(lián)制定了正式的員工溝通及申訴機制，員工可通過舉報郵箱、舉報熱線等多渠道進行實名或匿名溝通及申訴。員工亦可以與工會委員會、人力資源責任部門、所在部門負責人或跨部門跨級別的領導進行溝通及申訴。對于需展開調(diào)查的申訴，我們將立即啟動調(diào)查程序，調(diào)查流程及處理結(jié)果直接向管理層和董事會匯報。我們支持員工對工作期間受到的騷擾、欺凌或不公平對待等情況進行申訴。在紀律處分的情形中，若員工認為問題未解決或處理不當時，員工依法享有申訴權。
我們每年面向全體員工開展?jié)M意度調(diào)查，通過分析和跟蹤調(diào)研結(jié)果了解員工的工作情況，并積極采納員工提出的合理建議，并落實改進及優(yōu)化措施。我們以匿名問卷形式開展2023年度員工滿意度調(diào)查，問卷覆蓋“敬業(yè)度”、“目標感”、“幸福感”、“壓力度”等維度，給出最高滿意度得分的員工占比為94%，員工敬業(yè)度處于較高水平。
職業(yè)健康與安全
世紀互聯(lián)堅信為員工打造安全健康的工作環(huán)境是企業(yè)的基本責任，我們嚴格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》等相關法律法規(guī)和標準，由執(zhí)行管理層定期審查及監(jiān)督職業(yè)健康與安全相關工作落實情況及管理體系的有效性，以持續(xù)提升職業(yè)健康安全管理能力。我們制定《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》《消防安全管理制度》等集團層面的安全管理制度和規(guī)定，規(guī)范安全管理職責、安全目標、檢查標準及監(jiān)督評價要求，并根據(jù)職業(yè)健康與安全的風險優(yōu)先級設置風險緩解行動計劃。目前，我們主營業(yè)務的多場所已通過職業(yè)健康與安全管理體系（ISO 45001）認證。
我們承諾維護全體員工、供應商及第三方合作伙伴的職業(yè)健康與安全，承諾遵守運營所在地適用的職業(yè)健康及安全法規(guī)要求。我們設定工程建設責任死亡率為零的安全生產(chǎn)工作目標，將職業(yè)健康與安全績效目標納入相關管理人員的薪酬獎金評估因素中。同時，我們通過工會委員會聽取員工關于職業(yè)健康與安全的建議，持續(xù)優(yōu)化健康與安全相關管理。
我們?yōu)閱T工提供和維護安全裝置、設備和工作系統(tǒng)，并定期組織安全應急演練、消防安全培訓，以降低傷害事故發(fā)生的可能性、增強員工安全意識。世紀互聯(lián)高度重視工程中高風險和高發(fā)生率的安全隱患，針對性地制定了第一批安全標準化圖冊，為各項目提供了可視化、可操作的安全執(zhí)行標準。同時，我們根據(jù)施工項目的季節(jié)和地域特點，編制不同的保障措施和應急預案，針對性管理工程項目安全問題。
我們亦重視項目建設中承包商員工的職業(yè)健康安全，與承包商簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》和《安全施工責任協(xié)議書》，并要求分包單位遵循世紀互聯(lián)的安全生產(chǎn)管理慣例，確保人員、設備、工程作業(yè)的安全，杜絕各類事故、事件及違章、違規(guī)、違反安全協(xié)議條款的行為。2023年，世紀互聯(lián)對員工和承包商員工均開展了安全生產(chǎn)相關教育培訓，安全生產(chǎn)培訓覆蓋100%員工。
我們建立安全及應急處置機制，制定組織、管理、處置及預防管控措施。一旦發(fā)生安全管控事故如工傷事故等，我們將立即啟動調(diào)查程序，調(diào)查事故原因。同時，我們會提出改善建議，防止類似事故再次發(fā)生。
世紀互聯(lián)設有專門團隊負責對建設項目開展飛檢和巡檢工作，針對項目建設初期設立安全責任目標開展監(jiān)督檢查工作。我們聘請第三方機構，以專業(yè)、客觀、公正視角對建設項目進行質(zhì)量缺陷、安全隱患檢查，針對潛在風險進行預警和整改。若在飛檢或巡檢中發(fā)現(xiàn)問題，我們將按照循環(huán)質(zhì)量管理流程完成處置，即“檢驗項目制度標準-識別制度與實際情況的偏差及程度-提出整改意見進行限期整改-再次巡檢復查整改情況”。2023年，世紀互聯(lián)達成了工程建設責任死亡率為零的安全生產(chǎn)工作目標。?
為加強集團職業(yè)健康與安全文化建設，我們持續(xù)開展面向員工的健康安全主題活動，提升員工的健康安全意識與職場壓力管理能力。針對員工心理健康，我們設置心理健康咨詢室，為員工提供專業(yè)的心理咨詢服務。針對員工身體健康，我們在辦公區(qū)配備自動體外除顫器（AED）設備，并組織開展急救培訓、健康知識講座。同時，我們開展健康小屋項目為員工提供免費的中醫(yī)問診及按摩理療等服務。
福利與關懷
世紀互聯(lián)搭建了完善的福利關懷體系，在為所有員工提供法定社會保險和福利的基礎上，打造了包含專有福利、周年紀念福利、員工關懷福利、健康安全福利、休閑娛樂福利、特色節(jié)假日福利六個板塊的福利體系。
我們充分考慮員工的育兒需求，嚴格落實育兒假政策，為哺乳期女性員工提供靈活工作時間，并在辦公區(qū)域打造了隱私且便利的哺乳場所。
我們?yōu)閱T工提供全方位的支持，為遭遇緊急情況或者突發(fā)困難的員工提供幫扶和補助，在其最需要關懷的時刻送去溫暖。2023年，世紀互聯(lián)工會委員會向重病困難員工發(fā)放了共計4萬元補助金。
世紀互聯(lián)組織員工開展豐富多樣的文化體育活動，致力于為員工打造充實而有意義的業(yè)余生活，加強員工身體素質(zhì)，促進團隊協(xié)作，并有效緩解員工在職場中面臨的壓力，提升員工工作幸福感。
人才發(fā)展平臺
我們希望每個員工都能在世紀互聯(lián)發(fā)揮自己的價值，獲得充分、平等的發(fā)展機會。我們將人力資源體系和干部管理體系相融合，積極了解并滿足集團發(fā)展需求，不斷踐行可持續(xù)的人才發(fā)展戰(zhàn)略。
人才培養(yǎng)
世紀互聯(lián)建立了系統(tǒng)化、多層次的員工培訓體系，我們根據(jù)《員工培訓管理制度》對不同成長階段的員工開展針對性培訓。為服務各業(yè)務線人才培養(yǎng)需求，實現(xiàn)知識共創(chuàng)、知識共享，世紀互聯(lián)打造“互聯(lián)e學”在線學習平臺實現(xiàn)數(shù)字化人才培養(yǎng)。“互聯(lián)e學”平臺以培養(yǎng)員工領導力、專業(yè)力和通用力為核心目的，統(tǒng)籌平臺資源，為員工提供定制化成長學習地圖。目前，“互聯(lián)e學”平臺共上線了545門精品課程。
我們針對不同崗位的員工定期開展特色培訓項目，旨在提升員工的綜合能力和專業(yè)技能。
針對管理類人才，我們構建了多層次的全面繼任計劃和發(fā)展計劃。我們面向高管、中層和基層管理者設置了高管定制化培養(yǎng)項目、儲備干部項目、管培生項目三大培訓模塊。
針對有潛力的青年人才，我們以梯隊建設的形式進行培養(yǎng)。我們開展管培生項目，組織多樣化的培訓實踐和比賽，并加強校企合作，致力于為集團人才發(fā)展注入新鮮血液。2023年，世紀互聯(lián)與6所院校建立校企合作訂單班合作機制，與5所院校達成校企聯(lián)合實習基地合作協(xié)議，為超過160位學生提供實習崗位。
針對世紀互聯(lián)的中堅力量——運維工程師，集團自2017年起打造的“榮耀運維人”系列培養(yǎng)項目，通過技術競賽、訓練營等環(huán)節(jié)，增進員工的專業(yè)技能及技術交流，累計吸引了近6,500人次參賽，選拔超120余名優(yōu)秀運維工程師。
我們在管培生計劃及運維系列培訓中均設置了導師制度，為員工與導師提供更加緊密的溝通橋梁，幫助員工獲得更多的機會和支持。此外，為進一步提升員工能力，我們也積極與外部教育機構合作，為員工開發(fā)或提供相關培訓課程。世紀互聯(lián)鼓勵員工利用外部專業(yè)資源完善自身專業(yè)能力，為全體員工提供專業(yè)考試認證的費用報銷支持。
發(fā)展與激勵
世紀互聯(lián)建立了完善的職級體系與合理的晉升機制，為所有員工提供平等的發(fā)展機會。我們制定并發(fā)布《世紀互聯(lián)職位職級管理辦法》，規(guī)范管理、銷售、技術、專業(yè)四種職業(yè)發(fā)展序列，員工可根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃進行發(fā)展方向的選擇。
我們關注員工的長期表現(xiàn)，遵循組織發(fā)展需求、能力匹配、績效導向、價值觀導向、公平公正五項基本原則，多維度綜合考察員工的晉升資格。對于空缺的崗位，我們鼓勵內(nèi)部推薦或員工自薦，候選人可通過競聘考評流程實現(xiàn)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。
我們建立多層次戰(zhàn)略性績效管理體系，通過對目標管理、多維度績效評估及敏捷對話等多種方式每年對員工的工作進行考核，確保滿足各層級設立的目標。
目標管理：集團結(jié)合年度戰(zhàn)略和目標，組織各級組織對目標進行分解，并據(jù)此制定個人業(yè)務目標。
基于團隊的績效評估：基于團隊的業(yè)績目標完成情況，以及與其他團隊的協(xié)同情況，各級組織對團隊的績效進行評估。團隊成員的績效評估一方面與團隊績效評估結(jié)果相關，另一方面也與員工個人的工作能力、業(yè)績表現(xiàn)相關。
多維績效評估：結(jié)合團隊業(yè)績目標完成情況，上級評價、同事評價、下屬評價以及自我評價，并利用專業(yè)工具進行360°評估，以保障評估結(jié)果的科學性、客觀性和公平性。
敏捷對話：在日常工作中，通過郵件、智信互聯(lián)、飛書、員工論壇等多種溝通渠道與員工開展即時溝通。
我們面向全體員工提供基于績效的獎金與即時激勵，并確保績效考核結(jié)果以透明的方式傳達給每位員工。若員工對考核結(jié)果持有異議，可向人力資源中心提出書面申訴申請。在收到申訴后，相關部門將對涉及的內(nèi)容進行仔細核實，并重新進行績效考核，并在相應時限內(nèi)向申訴人反饋申訴結(jié)果。
